♡ APRÈS NOUS · CGV
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.
Le site APRÈS NOUS et les contenus qui y sont vendus sont édités et commercialisés par Axe Conseil, SASU au capital de 1 €, immatriculée au RCS de Draguignan sous le numéro 942 477 548, dont le siège est situé 276 chemin de l’Argerie, 83470 Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (TVA intracommunautaire FR26942477548). Contact : contact@axe-conseil.fr. Ci-après « APRÈS NOUS » ou « nous ». La personne qui achète est appelée « la Cliente ».
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à tout achat effectué sur le site APRÈS NOUS par une personne majeure agissant à titre personnel (consommatrice). Avant de payer, la Cliente coche une case par laquelle elle déclare avoir lu et accepté les CGV. Les CGV applicables sont celles en ligne au jour de la commande ; leur version est enregistrée avec la commande.
• Le Carnet (AVANT, PENDANT ou APRÈS) : un guide numérique écrit, à lire en ligne dans l’espace personnel de la Cliente, adapté à sa situation (mariée, pacsée ou en concubinage), avec des exercices téléchargeables en PDF.
• Le Parcours interactif (AVANT, PENDANT ou APRÈS, pour une édition donnée) : tout le contenu du Carnet en version interactive, avec les réponses enregistrées et datées, Lueur (compagne d’écriture fonctionnant avec une intelligence artificielle), des exercices, checklists et outils téléchargeables.
• Le passage du Carnet au Parcours : réservé à la Cliente qui possède déjà le Carnet du même programme.
• L’Intégrale : les trois programmes (AVANT, PENDANT, APRÈS), chacun en Carnet et en Parcours interactif.
• « À mes côtés » : un abonnement donnant accès à l’espace 23h47, à une communauté privée en ligne (hébergée sur la plateforme Skool, entrée sur demande et soumise à une charte de bienveillance et de confidentialité), à des lives et à des contenus vidéo.
Les caractéristiques essentielles de chaque offre sont décrites sur la page « Les offres », que la Cliente est invitée à lire avant tout achat.
Les contenus APRÈS NOUS, y compris Lueur et l’espace 23h47, sont des outils de soutien personnel. Ils ne constituent ni un conseil juridique, ni une consultation, ni un avis médical, psychologique ou thérapeutique, et ne remplacent pas l’accompagnement d’un avocat, d’un notaire, d’un médecin, d’un thérapeute ou de tout autre professionnel qualifié. Ils ne prennent aucune décision à la place de la Cliente. En cas de danger : 17 (police) ou 112 ; violences conjugales : 3919 (gratuit, anonyme, 24h/24) ; idées suicidaires : 3114.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse) :
• Carnet : 39 € (tarif de lancement de 29 €, valable pour les 50 premières commandes de Carnets et de Parcours confondues, puis retour définitif au prix habituel) ;
• Parcours interactif : 79 € (tarif de lancement de 69 €, dans les mêmes conditions) ;
• Passage du Carnet au Parcours : 40 € ;
• Intégrale : 149 € ;
• À mes côtés : 14,90 € par mois ou 149 € par an.
Le tarif applicable est calculé automatiquement et affiché sur la page de paiement avant validation. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
• 1er mois d’« À mes côtés » offert : en cochant la case prévue sur la page des offres, la Cliente qui achète un Parcours interactif, le passage au Parcours ou l’Intégrale bénéficie de 30 jours d’« À mes côtés » offerts. L’abonnement se poursuit ensuite automatiquement à 14,90 € par mois, sauf résiliation avant la fin de la période offerte, auquel cas rien n’est prélevé. Cette offre n’est pas disponible avec le Carnet seul ni pour une Cliente déjà abonnée.
• Code ambassadrice : un achat de Carnet, de Parcours ou de l’Intégrale payé avec un code ambassadrice valide ouvre 3 mois (90 jours) d’accès offert à « À mes côtés », une seule fois par Cliente et sans réduction sur le prix. Cet accès offert ne se renouvelle pas automatiquement et n’engage la Cliente à rien.
Ces offres ne sont pas cumulables entre elles sauf mention contraire et peuvent être modifiées ou arrêtées à tout moment pour l’avenir.
La commande nécessite un compte personnel APRÈS NOUS. La Cliente choisit son offre (et, le cas échéant, son programme et son édition), coche la case d’acceptation des CGV, puis est dirigée vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe. Le paiement se fait par carte bancaire ou par les autres moyens proposés par Stripe. APRÈS NOUS n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire. La commande est ferme dès la validation du paiement ; un reçu est adressé par e-mail. Pour l’abonnement « À mes côtés », la Cliente autorise des prélèvements automatiques à chaque échéance (mensuelle ou annuelle).
L’accès aux contenus achetés est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement, dans l’espace personnel de la Cliente (menu ☰ : Mes Carnets, Mes Parcours, Ma communauté). L’accès est strictement personnel : les identifiants ne doivent pas être partagés. L’accès au Carnet, au Parcours et à l’Intégrale est conservé tant que le service APRÈS NOUS est exploité ; en cas d’arrêt définitif du service, la Cliente en est prévenue au moins trois mois à l’avance. L’accès à « À mes côtés » dure tant que l’abonnement est actif. Le site nécessite une connexion Internet et un navigateur récent.
Contenus numériques (Carnet, Parcours, passage au Parcours, Intégrale) : conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable et exprès de la consommatrice, qui a reconnu perdre son droit de rétractation. En cochant la case prévue avant le paiement, la Cliente demande l’accès immédiat à son contenu et reconnaît qu’elle perd son droit de rétractation dès que cet accès lui est ouvert. Ce choix est rappelé sur la page de paiement et enregistré avec la commande.
Abonnement « À mes côtés » (service) : la Cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier. En cochant la case prévue, elle demande que le service commence immédiatement ; si elle se rétracte ensuite dans le délai, elle reste redevable d’un montant proportionnel au service fourni jusqu’à la communication de sa décision (article L221-25 du Code de la consommation). Pour se rétracter, il suffit d’envoyer une déclaration claire (par exemple : « Je me rétracte de mon abonnement À mes côtés souscrit le … ») à contact@axe-conseil.fr. Le remboursement intervient dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. Pendant la période offerte (1er mois ou 3 mois avec un code), rien n’est payé : la Cliente peut simplement résilier.
L’abonnement est sans engagement de durée. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) payée d’avance. La Cliente peut résilier à tout moment, en quelques clics, depuis la page « Les offres et mon accès » (bouton « Gérer ou résilier mon abonnement », portail sécurisé Stripe) ou en écrivant à contact@axe-conseil.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée ; aucune période commencée n’est remboursée, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions de l’article 9. L’accès à la communauté Skool est retiré à la fin de l’abonnement.
Les contenus sont réservés à un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, revente, diffusion, mise à disposition de tiers ou extraction, totale ou partielle, est interdite (Code de la propriété intellectuelle). Dans la communauté et l’espace 23h47, la Cliente s’engage à respecter la charte de bienveillance et la confidentialité des échanges : pas de propos injurieux, discriminants ou violents, pas de diffusion d’informations ou de captures concernant d’autres membres. En cas de manquement grave ou répété, APRÈS NOUS peut, après avertissement sauf urgence, suspendre l’accès concerné.
Nous faisons de notre mieux pour que le site soit accessible en permanence, mais des interruptions peuvent survenir (maintenance, panne d’un prestataire). En cas d’impossibilité durable d’accéder à un contenu payé, la Cliente peut nous écrire pour obtenir une solution ou un remboursement. Les réponses de Lueur et de l’espace 23h47 sont générées automatiquement par une intelligence artificielle, encadrée par des consignes de prudence ; elles peuvent comporter des imprécisions et ne remplacent jamais l’avis d’une personne qualifiée. La Cliente reste seule décisionnaire de ses choix. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un usage des contenus non conforme à leur nature décrite à l’article 4. Ces dispositions ne privent pas la Cliente des garanties légales prévues par le Code de la consommation, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-1 et suivants).
Les données de la Cliente sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis le bas des pages du site (page « Confidentialité »).
Pour toute question ou réclamation : contact@axe-conseil.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais. Si une réclamation écrite n’a pas permis de trouver une solution, la Cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation. Médiateur de la consommation : adhésion en cours ; ses coordonnées seront indiquées ici dès qu’elle sera effective. En attendant, la Cliente peut obtenir ces informations sur simple demande à contact@axe-conseil.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi ; la Cliente consommatrice peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où elle demeurait au moment de la commande.
16.1 Nature du service. 23h47 est un espace d’écriture accompagné par une intelligence artificielle. Ses réponses sont générées automatiquement. 23h47 n’est pas une personne, ni une professionnelle de santé, ni une psychologue, ni un service d’urgence. Il ne pose aucun diagnostic et ne remplace ni un suivi médical ou psychologique, ni un conseil juridique.
16.2 Urgences. En cas de danger immédiat, l’utilisatrice doit appeler le 17 ou le 112 ; en cas d’urgence médicale, le 15 ou le 112 ; en cas d’idées suicidaires, le 3114 ; en cas de violences, le 3919. 23h47 ne surveille pas les échanges en temps réel et ne prévient jamais les secours ni un proche de sa propre initiative.
16.3 Conditions d’accès. 23h47 est réservé aux personnes majeures. L’accès suppose d’accepter ces conditions sur l’écran d’accord ; la date et la version acceptées sont conservées.
16.4 Fiabilité des réponses. Les réponses peuvent être incomplètes, inexactes ou inadaptées. Elles ne constituent pas un conseil. L’utilisatrice reste seule juge des décisions qu’elle prend.
16.5 Personne de confiance. L’utilisatrice peut désigner une personne de confiance et lui envoyer un e-mail depuis 23h47. L’envoi n’a lieu qu’à sa demande. APRÈS NOUS ne garantit ni la réception, ni la lecture, ni la réaction de cette personne. L’utilisatrice s’engage à n’indiquer que l’adresse d’une personne qui a accepté ce rôle.
16.6 Responsabilité. APRÈS NOUS met en œuvre des moyens raisonnables pour que 23h47 fonctionne et oriente vers les numéros d’urgence. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les décisions prises par l’utilisatrice sur la base des réponses, ni pour une interruption du service, dans les limites permises par la loi.
16.7 Données. Les messages sont transmis à un prestataire d’intelligence artificielle (OpenAI) uniquement pour produire une réponse, et ne sont conservés par APRÈS NOUS que si l’utilisatrice choisit « Garde ça pour demain ». Elle peut tout effacer à tout moment depuis la page 23h47. Le détail figure dans la politique de confidentialité.